Quem usa o transporte público de Betim tem, à sua disposição, dois canais para realizar denúncias de intercorrências durante as viagens.
Por meio do 0800 283 5993 e do aplicativo ClicaBus, disponível para celulares Android e IOS, os usuários podem relatar situações anormais no andamento dos trajetos, como superlotação. Esses canais são gratuitos e mantidos pela Empresa de Construções, Obras, Serviços, Projetos, Transporte e Trânsito de Betim (ECOS).
Uma equipe especializada recebe a denúncia, apura a situação e toma as devidas providências, como, por exemplo, alterações nos horários para melhor atender a demanda dos passageiros.
SERVIÇO
Denúncias e reclamações sobre o transporte público: 0800 283 5993 ou pelo aplicativo ClicaBus.
